每個(gè)人在活動(dòng)中時(shí)刻親身經(jīng)歷的最熟悉的心理現(xiàn)象或心理過(guò)程，是人腦對(duì)客觀事物的主觀反映。人腦對(duì)客觀事物的反映;是通過(guò)人的心理過(guò)程形成的，人的心理過(guò)程包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程等心理現(xiàn)象。由于人的個(gè)性、性格的不同，環(huán)境的差異，每個(gè)人的心理活動(dòng)過(guò)程是不相同的。

人的認(rèn)識(shí)過(guò)程包括：感知覺(jué)、記憶、想象、注意、思維、語(yǔ)言、分析、判斷等。

人的情感過(guò)程是認(rèn)知的產(chǎn)物，是人對(duì)客觀事物需要的態(tài)度的體驗(yàn)。需要是人情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

人的意志過(guò)程是人自覺(jué)的調(diào)節(jié)行動(dòng)，克服困難、努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過(guò)程。

認(rèn)識(shí)過(guò)程或稱認(rèn)識(shí)，是指一個(gè)人對(duì)周圍環(huán)境的信息加以選擇，再運(yùn)用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)解決當(dāng)前問(wèn)題的過(guò)程。也就是由人在實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)客觀事物的感覺(jué)、知覺(jué)、言語(yǔ)、思維、想象、分析、綜合、聯(lián)想、判斷等心理過(guò)程組成的。人是通過(guò)這些過(guò)程來(lái)認(rèn)識(shí)世界和解決問(wèn)題的。

1.感覺(jué)和知覺(jué)感覺(jué)與知覺(jué)是既有聯(lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程。

什么是感覺(jué)。感覺(jué)是人腦對(duì)當(dāng)前作用于感覺(jué)器官的某一事物的個(gè)別屬性的反應(yīng)。感覺(jué)是通過(guò)某一感覺(jué)器官獲取某一事物的單個(gè)屬性信息的過(guò)程。

什么是知覺(jué)。知覺(jué)是人腦對(duì)當(dāng)時(shí)直接作用于感覺(jué)器官的某一事物各種屬性的整體性反應(yīng)。知覺(jué)是多種感覺(jué)器官參與活動(dòng)，還包括已往的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中對(duì)事物多種屬性綜合為有意義的整體過(guò)程。

感覺(jué)是知覺(jué)的有機(jī)組成部分，是知覺(jué)的前提和基礎(chǔ)，兩者是緊密聯(lián)系的。

(1)感受性因人而異：人借助感受器和神經(jīng)系統(tǒng)才能獲得有關(guān)內(nèi)外部環(huán)境的信息。感覺(jué)是人認(rèn)識(shí)世界的開(kāi)始，是較簡(jiǎn)單的心理活動(dòng)，是認(rèn)知的開(kāi)始階段。

人的感受性是受環(huán)境和條件變化而變化的，因此人才能更好地適應(yīng)環(huán)境。感受性取決于感覺(jué)器官的功能狀態(tài)，同時(shí)也受其他感覺(jué)器官的影響。人在出生以后就具備了各種感覺(jué)器官和初步的感覺(jué)能力.從而為各種感覺(jué)能力的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。由于人從事各種不同的實(shí)踐，其感覺(jué)能力的發(fā)展水平也會(huì)表現(xiàn)出明顯的差異。人的感受性是可以通過(guò)訓(xùn)練得到充分發(fā)展的，如果人們能夠根據(jù)感覺(jué)的規(guī)律安排自己的生活和工作環(huán)境，就可以提高生活質(zhì)量和工作效率。如適宜的燈光、。工具的位置、顏色、環(huán)境等都可以影響人的情緒。因此，改善醫(yī)療條件，提高生活水平和工作積極性等，都有利于促進(jìn)心身健康。人的感受性有巨大的潛力。

人的感覺(jué)通常分為內(nèi)部感覺(jué)與外部感覺(jué)兩大類。如外部的感覺(jué)有視、聽(tīng)、嗅、味、觸等五種感覺(jué)，內(nèi)部的感覺(jué)有內(nèi)臟、平衡、運(yùn)動(dòng)感覺(jué)等。

(2)知覺(jué)的特性：根據(jù)知覺(jué)的對(duì)象不同，可以分為對(duì)人的知覺(jué)和對(duì)物的知覺(jué)。對(duì)人的知覺(jué)又稱社會(huì)知覺(jué)，包括對(duì)他人、對(duì)自己的知覺(jué)，人際知覺(jué)和角色知覺(jué)等。對(duì)物的知覺(jué)，根據(jù)在知覺(jué)過(guò)程中起主導(dǎo)作用的感官不同，可以將其分為視知覺(jué)、聽(tīng)知覺(jué)、味知覺(jué)、嗅知覺(jué)等。

人是根據(jù)自己的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)解釋自己知覺(jué)到的對(duì)象，同一事物對(duì)不同的人可以有不同的理解和判斷，表現(xiàn)出知覺(jué)的理解性特征。感知覺(jué)一般表現(xiàn)有以下一些特性：感受性、特殊性、時(shí)間性、選擇性、整體性、恒長(zhǎng)性和理解性等。

(3)感知覺(jué)異常

①錯(cuò)覺(jué)，是對(duì)客觀事物不正確的知覺(jué)，表現(xiàn)有圖形、大小、方位、運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺(jué)等。

②幻覺(jué)，是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的另一種形式，與錯(cuò)覺(jué)不同是在無(wú)現(xiàn)實(shí)客觀刺激作用于感官時(shí)所引起的知覺(jué)體驗(yàn)。人在意識(shí)模糊時(shí)、在某些藥物作用下都可以出現(xiàn)幻覺(jué)。

③器質(zhì)性障礙，是指感受器由于先天或后天的原因發(fā)生障礙所致異常;感覺(jué)神經(jīng)發(fā)生各種原因的傳導(dǎo)受阻;感覺(jué)中樞發(fā)生病變或傷害引起。

④感覺(jué)綜合障礙，是指人在感知某一事物時(shí)，對(duì)某一屬性的歪曲感知，而不是對(duì)事物整體屬性的歪曲。如把平整的馬路看成是高低不平，感到自己的胳臂長(zhǎng)了等。常見(jiàn)于精神分裂癥患者。

2.學(xué)習(xí)、記憶與遺忘學(xué)習(xí)是個(gè)體獲得經(jīng)驗(yàn)引起持久行為變化的過(guò)程。學(xué)習(xí)是個(gè)體為適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境的需要，獲得處理事務(wù)、感知經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)的行為。

記憶是由識(shí)記、保持、再認(rèn)和回憶等組成的心理過(guò)程。是將感知、經(jīng)驗(yàn)和行為儲(chǔ)存下來(lái)和提取出來(lái)的一種心理過(guò)程記憶是一種積極能動(dòng)的心理活動(dòng)，表現(xiàn)在人不僅對(duì)外界信息的攝人有選擇性，而且在腦中還在進(jìn)行著編碼、加工和儲(chǔ)存�，F(xiàn)已證明，輸人到腦中的信息只有經(jīng)過(guò)編碼才能記住，只有將輸人的信息匯人已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)中時(shí)才能在頭腦中鞏固下來(lái)。信息能否提取和提取的快慢與編碼的完善程度以及儲(chǔ)存的組織結(jié)構(gòu)有密切關(guān)系。

(1)記憶分類：按記憶信息在大腦中存留的時(shí)間分瞬時(shí)記憶(1.25-2秒)、短時(shí)記憶(5秒至1分鐘)、長(zhǎng)時(shí)記憶(1分鐘以上)。

(2)記憶基本過(guò)程

①識(shí)記，是記憶的第一步，是個(gè)體獲取經(jīng)驗(yàn)記住事物的過(guò)程，也就是外界信息輸人大腦并在大腦中進(jìn)行編碼的過(guò)程。要提高有意識(shí)識(shí)記的能力，就要有目的、有計(jì)劃并努力參加識(shí)記。

②保持，將識(shí)記后的信息儲(chǔ)存在大腦中稱為保持。記憶的直接目的是保持，保持是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，表現(xiàn)在質(zhì)與量?jī)蓚�(gè)方面。從量方面講，保持的數(shù)量隨時(shí)間的推移而逐漸減少;從質(zhì)方面講，有的變得更簡(jiǎn)單，細(xì)節(jié)減少，有的相似內(nèi)容相混淆，有的信息消失。

③再認(rèn)與再現(xiàn)。再認(rèn)是信息提取的一種形式，是指過(guò)去經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事物再度出現(xiàn)時(shí)仍能認(rèn)識(shí)。再現(xiàn)又稱回憶，是信息提取的另一種形式，是過(guò)去經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事物雖未出現(xiàn)在眼前，仍能在頭腦中重新出現(xiàn)的過(guò)程。

有研究表明，皮質(zhì)醇激素是造成記憶暫時(shí)喪失的重要原因，由于情緒緊張，皮質(zhì)醇損害了長(zhǎng)期記憶中搜尋信息的能力，所以緊張損害記憶。

(3)遺忘曲線：遺忘是對(duì)記憶的事物不能正確地再認(rèn)或回憶。德國(guó)心理學(xué)家艾賓豪斯提出的遺忘規(guī)律認(rèn)為，識(shí)記最初一段時(shí)間遺忘快，隨時(shí)間推移和記憶材料的數(shù)量減少，遺忘便漸漸緩慢，最后穩(wěn)定在一定的水平。艾賓豪斯所描繪的遺忘曲線就是揭示了遺忘先快后慢的規(guī)律。為保持記憶就必須同遺忘作斗爭(zhēng)，其主要方法有組織有效復(fù)習(xí)、即時(shí)復(fù)習(xí)、分散復(fù)習(xí)、閱讀與回憶相結(jié)合復(fù)習(xí)、類似材料分開(kāi)復(fù)習(xí)、重點(diǎn)復(fù)習(xí)等。當(dāng)然要講究科學(xué)用腦，保持頭腦衛(wèi)生是提高記憶力的重要條件。

3.想象和創(chuàng)造想象是人腦對(duì)已有表象進(jìn)行加工改造并形成新形象的過(guò)程。想象是以表象為基礎(chǔ)發(fā)展新的形象，是人所特有的心理活動(dòng)。想象已經(jīng)擺脫了具體情境的束縛，它可以使人從新的角度去認(rèn)識(shí)事物，開(kāi)拓新思路，激發(fā)創(chuàng)造性。人可以想象現(xiàn)實(shí)存在的事物，也可以想象現(xiàn)實(shí)不存在的而經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的事物。因?yàn)槿祟愑辛讼胂�，才有發(fā)明創(chuàng)造和科技進(jìn)步。

想象不僅可以使人的智慧自由翱翔，還能影響人的生理功能，臨床中有些治療正是應(yīng)用此原理，如氣功、心理治療等。

想象可以分為有意想象和無(wú)意想象兩種。無(wú)意想象是沒(méi)有預(yù)定目的、不由自主地產(chǎn)生的，如做夢(mèng)即屬此。有意想象是有目的、自覺(jué)產(chǎn)生的想象，包括再造想象和創(chuàng)造想象兩種。再造想象是通過(guò)別人的描述，在自己頭腦中形成新形象的過(guò)程。創(chuàng)造想象是不依賴于現(xiàn)成的描述，而在頭腦中獨(dú)立地創(chuàng)造出新形象的過(guò)程。

創(chuàng)造是指一種探索未知的勞動(dòng)，需要付出巨大腦力和體力勞動(dòng)，需要知、情、意各種心理活動(dòng)的共同參與，其心理表現(xiàn)有很強(qiáng)的變通性、獨(dú)特性和流暢性特點(diǎn)。

4.注意是心理活動(dòng)對(duì)某一事物的指向和集中，是人在清醒的情況下時(shí)刻伴隨著各種心理活動(dòng)的特殊心理現(xiàn)象。注意是主體在客體上集中的一種心理狀態(tài)，注意不是一個(gè)獨(dú)立的心理過(guò)程，是伴隨感知、記憶、思維、想象等心理過(guò)程的一種心理狀態(tài)。人在注意什么的時(shí)候，就在感知什么、記憶什么、想象什么、思維什么。注意受個(gè)性心理制約。注意有兩個(gè)特點(diǎn)：一是指向性;二是集中性。

(1)注意的分類

①隨意注意又稱有意注意，是一種自覺(jué)的、有目的的、由主體發(fā)起的注意。

②不隨意注意又稱無(wú)意注意，是一種不由自主的、無(wú)自覺(jué)目的、也不加任何努力、由客觀事物引起的注意，是外界引起的，但又取決于個(gè)體的本身狀態(tài)。

(2)注意的基本品質(zhì)樸

①注意的廣度是指一個(gè)人在單位時(shí)間內(nèi)所能注意到的事物的數(shù)量。物體集中，排列有序，注意廣度就大，反之就小。

②注意的分配，在同時(shí)進(jìn)行兩種以上活動(dòng)的時(shí)候，把注意指向不同的對(duì)象，即為注意的分配。人在同時(shí)進(jìn)行兩種以上活動(dòng)時(shí)，各種活動(dòng)必須十分熟練，甚至達(dá)到“自動(dòng)化”的程度，才能使各種活動(dòng)效率不受影響。

③注意的穩(wěn)定性是指在一定時(shí)間內(nèi)注意保持在某種活動(dòng)上的特性。維持注意的穩(wěn)定性，就必須克服分心，減少無(wú)意注意，提高自身抗干擾注意的能力。

注意的集中與轉(zhuǎn)移：要把注意集中在活動(dòng)的事物上，也要根據(jù)需要把注意主動(dòng)地、有目的地轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上去，叫注意的轉(zhuǎn)移。注意轉(zhuǎn)移與注意分心是兩回事。分心是注意溜到無(wú)關(guān)的事物上去。注意能夠靈活轉(zhuǎn)移是注意的良好的心理品質(zhì)。

5.思維是人腦間接的概括性的對(duì)客觀事物的反應(yīng)。間接性和概括性是思維的主要特征。

思維的間接性表現(xiàn)在，不是直接的而是通過(guò)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或其他事物的媒介來(lái)反應(yīng)客觀事物的屬性以及預(yù)見(jiàn)事物的發(fā)展變化過(guò)程。

思維的概括性表現(xiàn)在思維所表現(xiàn)的事物，不是個(gè)別事物或其個(gè)別特征，而是一類事物的共同的本質(zhì)特征及其聯(lián)系，是對(duì)事物本質(zhì)及其規(guī)律的反映。思維的概括性是借助言語(yǔ)和詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)的，如果沒(méi)有一定物質(zhì)形式的詞，那么，由個(gè)別事物概括出來(lái)的一般東西就失去了存在的物質(zhì)基礎(chǔ)，任何思維概括也就是不可能的了。

思維是在感性材料的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，感性認(rèn)識(shí)是思維活動(dòng)的源泉和根據(jù)。思維的感性材料來(lái)于客觀實(shí)踐，人只有在實(shí)踐中感知客觀事物，才能發(fā)現(xiàn)事物的特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面目，并在這一基礎(chǔ)上進(jìn)一步揭示事物的本質(zhì)。人們?cè)趯?shí)踐中發(fā)展了自己的思維能力。

(1)思維的過(guò)程：思維過(guò)程是人腦對(duì)事物進(jìn)行分析、綜合、比較、抽象、概括的過(guò)程。

通過(guò)分析可以對(duì)客觀事物有一個(gè)全面、本質(zhì)的反映，分析是把整體分解開(kāi)來(lái)，認(rèn)識(shí)事物的個(gè)別特征，而綜合則是把事物的各個(gè)部分、個(gè)別特征結(jié)合起來(lái)，分析與綜合是思維的兩個(gè)方面，是相互聯(lián)系的過(guò)程。

比較、抽象與概括是思維過(guò)程的進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)比較確定事物之間的關(guān)系、差異和同一性，有益于認(rèn)識(shí)事物的異同，了解事物的發(fā)展變化。抽象則是把事物本質(zhì)屬性抽取出來(lái)的思維過(guò)程。概括則是根據(jù)事物的共同的本質(zhì)特征來(lái)認(rèn)識(shí)同一類所有事物的思維過(guò)程。

(2)思維與解決問(wèn)題：思維過(guò)程主要體現(xiàn)在解決問(wèn)題的活動(dòng)中，通過(guò)對(duì)問(wèn)題解決過(guò)程分析，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解思維過(guò)程。要解決問(wèn)題就要分析問(wèn)題的要求、條件，發(fā)現(xiàn)各種關(guān)系和聯(lián)系，尋找解決辦法，設(shè)想預(yù)期結(jié)果，這個(gè)過(guò)程就是解決問(wèn)題的思維。

問(wèn)題解決的思路并非是直線式進(jìn)行的，而是一個(gè)反復(fù)探索的曲折過(guò)程。同時(shí)也受個(gè)體許多心理因素的影響和制約，如定勢(shì)(過(guò)去經(jīng)驗(yàn)影響問(wèn)題解決的心理狀態(tài))、功能固著(把某種功能牢固地賦予某一物體)、遷移(問(wèn)題的解決影響另一些問(wèn)題的解決)與動(dòng)機(jī)(解決問(wèn)題的內(nèi)部動(dòng)力)等因素影響。