“都市人的個性所賴以建立的心理基礎(chǔ)，就是連綿不斷且迅速變化的外部和內(nèi)部刺激所導(dǎo)致的精神生活的緊張。”著名的德國社會學(xué)家格奧爾格·齊美爾在談到城市居民的精神狀態(tài)時，曾這樣評說。

據(jù)荷蘭阿爾金精神健康研究所2010年的研究發(fā)現(xiàn)，城市居民焦慮癥和情緒性錯亂的比例較村鎮(zhèn)居民分別高出21%和39%。

諸多學(xué)者都認(rèn)為，城市居民心理問題高發(fā)的背后，是社會生活節(jié)奏的加快，壓力的增加。

如何有效排解心理問題，是每個都市人關(guān)心的事情。

人際關(guān)系失衡引發(fā)心理問題

緣何城市人存在這么多的心理問題?面對《科學(xué)時報》記者的提問，北京友誼醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科心理門診的副主任柏曉利給出答案：關(guān)系，主要是人際關(guān)系。

柏曉利說，城市中的人，需要處理的人際關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。如果處理得不好，就很容易出現(xiàn)心理問題。

而現(xiàn)實(shí)中，很多人對心理問題存在著誤解，特別對精神疾病更加敏感，生怕戴上“精神病”的帽子，不去尋醫(yī)求藥，最終導(dǎo)致病情越來越嚴(yán)重。

“千萬不要把心理問題與精神分裂癥相混淆，我們每個人都會有心理傷痕，如果發(fā)現(xiàn)心理存在問題，不去及時地尋求心理咨詢師進(jìn)行排解，很容易問題越積越多，問題越來越嚴(yán)重。”柏曉利在日常接診過程中，接觸最多的是由于成長經(jīng)歷導(dǎo)致的各種心理問題，作為癥狀表現(xiàn)為抑郁、焦慮、敵對情緒以及各種人際交往障礙。

對于目前社會上一些心理咨詢機(jī)構(gòu)運(yùn)行情況，柏曉利表示對此并不是很清楚。但是她對一些宣傳比較反感。“可以保證走出心理陰影，可以提供上門服務(wù)……這些內(nèi)容完全不符合心理咨詢的職業(yè)要求。”

柏曉利還告訴記者，一些心理咨詢機(jī)構(gòu)容易存在的問題是“不遵守設(shè)置”，“心理咨詢機(jī)構(gòu)提供的個體咨詢時間應(yīng)該在一個小時之內(nèi)，但有些咨詢師會不遵守時間設(shè)置，一談就幾小時，這是不允許的”。

對于時間拖延，柏曉利覺得，多半是與費(fèi)用相關(guān)。“對一些運(yùn)營困難的咨詢機(jī)構(gòu)，上門咨詢的人并不多，好不容易來個咨詢者，就抓住不放了。”

目前，北京、上海的心理咨詢師根據(jù)資歷不同，每小時的收費(fèi)從200元到1600元不等。

咨詢師能走多遠(yuǎn)病人就能走多遠(yuǎn)

通過心理咨詢師資格考試并不意味著就掌握心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助來訪者解除心理問題，咨詢師除了經(jīng)驗(yàn)的累積還需要經(jīng)過很長一段時間的個人成長訓(xùn)練和接受督導(dǎo)。

但是這一點(diǎn)，容易被一些心理咨詢師忽略。

“面對每一位求助者，心理咨詢師就像一面鏡子，如果咨詢師的個人成長有很多的問題，就不可能有效地幫助來訪者，業(yè)內(nèi)有句話‘咨詢師走多遠(yuǎn)病人就能走多遠(yuǎn)’，所以，咨詢師要不斷處理自己在成長中的各種問題，才能在幫助來訪者的過程中清楚地辨識出哪些是來訪者的問題，哪些是自己尚未解決的殘留問題所產(chǎn)生的情緒，這樣才能夠幫助來訪者，而不是帶著自己的問題‘修理’來訪者。”柏曉利說，心理咨詢過程，實(shí)際上是“人格重構(gòu)”的過程，它所追求的目標(biāo)是幫助每個人實(shí)現(xiàn)“心靈成長”的任務(wù)。

在柏曉利看來，培養(yǎng)一名優(yōu)秀的心理咨詢師是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

市場要規(guī)范 “蛋糕”要規(guī)矩地吃

在美國每100萬人中就有140名心理咨詢師，30%的人會定期看心理醫(yī)生。而在我國每100萬人中僅有7名左右的心理咨詢工作者。

根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)與社會事務(wù)部發(fā)布的報告，到2050年，全球69%的人口將生活在城市中。

“城鎮(zhèn)人口的激增，使得目前國內(nèi)心理咨詢師的數(shù)量更加‘吃緊’。” 陜西師范大學(xué)心理學(xué)院教授陳青萍在接受《科學(xué)時報》記者采訪時表示，社會對心理咨詢師的需求有“井噴式”增長的趨勢，這也促使了很多社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盯上“這塊蛋糕”。

早在2001年4月，國家勞動和社會保障部就推出《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，規(guī)定心理咨詢師職業(yè)共設(shè)3個等級：國家職業(yè)資格三級、國家職業(yè)資格二級、國家職業(yè)資格一級。

能夠報考心理咨詢師的人，是必須要邁得過一定門檻兒的。陳青萍告訴記者，心理咨詢師報考的基本條件，是具有心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或其他 專業(yè)本科以上學(xué)歷，并具有一定實(shí)踐基礎(chǔ)者。

但在記者采訪過程中發(fā)現(xiàn)，在一些中小城市，社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用人們對心理咨詢師職業(yè)的崇拜，隨意放寬報考條件，有些還承諾“保過”、“不過不收費(fèi)”等。

“這也必然導(dǎo)致所培訓(xùn)出來的心理咨詢師的層次不同了。” 陳青萍建議，勞動、工商、執(zhí)法等相關(guān)部門要定期、不定期地對社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、辦學(xué)質(zhì)量進(jìn)行審核并給予監(jiān)督。

“高質(zhì)量和高效率地培養(yǎng)心理咨詢師，能夠有效地幫助和解決人們的心理問題，滿足社會需要與維護(hù)社會和諧，這是心理咨詢師培養(yǎng)及其工作的目標(biāo)。”陳青萍說。