心理不舒服，找人聊聊，一會(huì)就好。我們常常都會(huì)有這樣的體會(huì)。通過(guò)傾聽(tīng)者，傾訴出心里的喜怒哀樂(lè)，心理自然就不會(huì)堵的慌，心里舒服了，身體也就健康了。老年人尤其需要這樣做。

由一位大學(xué)教授創(chuàng)立的我國(guó)首條免費(fèi)老年人心理危機(jī)求助熱線(xiàn)，就是一條陪老人聊天的電話(huà)線(xiàn)。5年來(lái)，他們就是在與8600多名老年人聊天中，總結(jié)出了現(xiàn)在的老人普遍存在的幾個(gè)心理問(wèn)題，并希望通過(guò)健康時(shí)報(bào)告知所有人，讓老人心理健康，其實(shí)很容易——陪他們“嘮嗑”。

新聞背景：老年人權(quán)益保障法修訂工作基本完成，將子女“常回家看看”寫(xiě)入修正草案，民政部近期將上報(bào)國(guó)務(wù)院法制辦。

老人們愛(ài)聊天，扎堆聊，找子女聊，和老伴聊。

徐坤是首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的一名教授，2006年，她創(chuàng)立了一條“愛(ài)心傳遞熱線(xiàn)”800-810-0277，就是專(zhuān)門(mén)陪老人免費(fèi)嘮嗑的。

當(dāng)年，她還在一家雜志社當(dāng)副主編的時(shí)候，在一次團(tuán)拜會(huì)上，發(fā)現(xiàn)一位76歲的老編輯情緒不對(duì)。原來(lái)這位老人剛剛失去了老伴，正處于極度痛苦中，見(jiàn)人就問(wèn)“我死不死”。

她很擔(dān)心這位老編輯，決定每天給他打個(gè)電話(huà)，聊上十多分鐘。如此堅(jiān)持了一年，再見(jiàn)到這位老編輯時(shí)，他完全像換了一個(gè)人。“你不用擔(dān)心，我不死了。”他告訴徐坤，他現(xiàn)在對(duì)生活充滿(mǎn)熱情。

“解決老人心理問(wèn)題也許不需要太多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更多時(shí)候，老人只是需要有個(gè)伴，能陪著說(shuō)幾句話(huà)。”徐坤說(shuō)。

徐坤決定開(kāi)通一條熱線(xiàn)，免費(fèi)陪老人“嘮嗑”。這個(gè)想法得到了她的一個(gè)學(xué)生的支持，于是在2006年，只有兩個(gè)人的“愛(ài)心傳遞熱線(xiàn)”就正式啟動(dòng)了。

慢慢地，熱線(xiàn)從一條擴(kuò)增到四條，專(zhuān)職救助接線(xiàn)員越來(lái)越多，愛(ài)心志愿者成倍增長(zhǎng)，大量專(zhuān)家也義務(wù)擔(dān)任顧問(wèn)。

大家日復(fù)一日、年復(fù)一年地工作，感動(dòng)了強(qiáng)生（中國(guó)）醫(yī)療器材有限公司。2009年，在該企業(yè)的支持下，將熱線(xiàn)電話(huà)改成了800免費(fèi)電話(huà)，老人可以免費(fèi)撥打。

5年來(lái)，熱線(xiàn)平均每天接到來(lái)自全國(guó)各地的老人來(lái)電30多個(gè)，至2010年末，這條熱線(xiàn)共接聽(tīng)了超過(guò)8600個(gè)電話(huà)。