不少白領(lǐng)在職場中經(jīng)常會面臨這樣的尷尬抉擇：兩位上司彼此意見沖突，各不相讓，是選擇聽命于甲方還是服從于乙方？兩位同事分別各執(zhí)一詞，方案迥異，是選擇在茫然中拖延進(jìn)度還是在表態(tài)后劃分陣營？而當(dāng)上司的安排與下屬的期望背道而馳，分歧嚴(yán)重時，究竟又是該自保地以大欺小，還是貿(mào)然地以下犯上？凡此種種，那些整日生活在夾縫環(huán)境中的職場“夾心餅干”們真是好不辛苦！生怕一不小心就變成豬八戒照鏡子，里外不是人。

豬八戒原形之難作的討巧下屬
　 吃不下，睡不著，采玲最近真的要精神崩潰了！周一早上，她拿著辛苦加班趕出了的項目企劃書給領(lǐng)導(dǎo)過目。結(jié)果傳達(dá)下來的“最高指示”是：項目經(jīng)理要求她進(jìn)一步細(xì)化技術(shù)指標(biāo)與數(shù)據(jù)分析，縮減對于市場宏觀方向評估預(yù)期的文字部分；然而項目總監(jiān)卻再三表示要大力明確市場未來走向以及一切潛在的客戶資源，將各種指標(biāo)與數(shù)據(jù)作為有力佐證即可。無奈的采玲只得硬著頭皮開始折騰，一份企劃書刪了補，補了刪，卻永遠(yuǎn)是“一邊”點頭“一邊”搖頭。眼看著交底的日期一天天臨近，采玲急得真想一頭撞死了。

豬八戒原形之痛苦的普通員工
大大小小的策劃會開了無數(shù)，新年伊始，公司的新產(chǎn)品定位方案依然在一片口沫飛濺的陣勢下遲遲沒有定論。阿華所在的技術(shù)研發(fā)部儼然已經(jīng)陣營對立，壁壘分明。以主導(dǎo)定位于中低端客戶，全面升級產(chǎn)品各項功能的“保守派”，與以支持發(fā)展高端消費群體，重金開拓產(chǎn)品高科技功能的“創(chuàng)新派”打得不可開交。自己究竟該如何表態(tài)，阿華失眠了幾個晚上也想不清楚。畢竟，“保守派”里有當(dāng)初一手提攜教導(dǎo)的恩師，而“創(chuàng)新派”里又有目前私交至深的同僚。難道一張嘴就注定要得罪人嗎？阿華覺得自己的本命年真是背到家了！

豬八戒原形之茫然的中層管理
“唉！”又是一聲嘆息，付剛無可奈何地從酒店客服部總經(jīng)理的辦公室退出來，他已經(jīng)不愿意計算這是最近第幾次為了大堂咖啡苑的侍應(yīng)生艾米而受訓(xùn)了。誰都知道，付剛在酒店是出了名的好脾氣，自從擔(dān)任咖啡苑的經(jīng)理以來，一直平易近人，口碑頗佳。但是前幾天一位客人無故鬧事，將酒杯打翻在地并要求艾米高價賠償他的名牌西裝。艾米激烈的反抗態(tài)度使總經(jīng)理頗為惱火，并責(zé)令扣發(fā)三個月的薪水以示懲戒。由此，艾米經(jīng)常在付剛面前淚流滿面，并且不斷要求他出面調(diào)解；而總經(jīng)理也一再表示很不滿意付剛?cè)绱饲芳压芙痰?ldquo;馭下”成績。現(xiàn)在的付剛，真是走到哪里都看不到一張好臉。

“夾心餅干”要學(xué)會自信地專注于工作本身
上司與上司之間的意見分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場，想必每個人都或多或少地體會過這種無奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬全之策”。但是北京博愛心理咨詢中心的資深心理咨詢專家劉鐵剛對記者表示，如果你不幸淪為職場“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復(fù)雜的關(guān)系理出頭緒。
其實在很多時候，這樣的“夾板” 環(huán)境可以很好地檢測出一個人的職業(yè)自信程度。以案例中采玲遇到的情況為例，當(dāng)反反復(fù)復(fù)的修改仍不能被兩位領(lǐng)導(dǎo)同時認(rèn)可時，自卑的人會將其視為上級對自身工作能力的一種否定，消極倦怠；而自信的人則會把它看成是一次普通的意見分歧，平和對待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
劉鐵剛專家建議，這種類型的“夾心餅干”應(yīng)當(dāng)加強與兩位領(lǐng)導(dǎo)的面對面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過程中造成不必要的主觀推測；另一方面，也切忌員工借此糾集分析遠(yuǎn)超工作范疇之外的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)學(xué)會抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圓滿完成為最大前提。

“夾心餅干”要避免依賴群體“安全感”
盡管專注工作的心態(tài)會抵消一部分由于憑空猜測而導(dǎo)致的茫然與不自信，但是身為職場中的“夾心餅干”，幾乎每個人都保有對于“集體”尋求歸屬感和安全感的本能心理需求，這就使得一些人在不同的派系之間左右為難，異�？鄲灐�劉鐵剛告訴記者，阿華與付剛的案例，其實在問題的癥結(jié)上是如出一轍。
阿華作為在公司苦心奮斗并且積累了一定人脈資源的普通員工，一方面期望對恩師有所回報與表示，一方面又不愿意破壞自己深厚的同僚情意。然而當(dāng)身邊的人由于主觀意識、價值標(biāo)準(zhǔn)、個人感情等原因分別投身了各自支持的陣營后，阿華的“孤家寡人”感立刻油然而生。這類徘徊在同事派系之間的“夾心餅干”，往往會因為過分重視情感傾向與立場表達(dá)，而使思考的重點脫離工作本身，最終做出錯誤的決策。
而像付剛這樣的“夾板”處境在中層管理者中就更為常見。這類人往往伴隨著“上不著天，下不著地”的不安心態(tài)，唯恐自己一不小心不是開罪了上司就是脫離了群眾，但是又礙于工作身份的牽制而注定不能完全融合進(jìn)任何一個團體，所以才會在兩者之間都表現(xiàn)得缺乏決斷能力。
劉鐵剛專家表示，職場“夾心餅干”要盡量避免依賴群體“安全感”，雖然排斥分裂、尋求歸屬感是人類的本能，但是這種心理情結(jié)會在很大程度上限制客觀的思考與判斷，同時使人整日糾纏在工作與感情的夾縫中，更加疲憊不堪。

“夾心餅干”的最高境界是“夾板”而不“氣”
談到如何看待職場中的“夾心餅干”，劉鐵剛表示，所謂的“夾心餅干”其實就是在形容一種受制于“夾板氣”的尷尬生存狀態(tài)。但是他明確指出，在競爭激烈，狀況橫生的職場中打拼，遭遇“夾板”環(huán)境其實是非常正常的事情。職場畢竟由“人”構(gòu)成，不同的價值觀，不同的出發(fā)點都會形成各類主張迥然相悖的復(fù)雜矛盾，絕對沒有“夾板”的理想處境實際上是不存在的。
但是同為“夾板”，“氣”與“不氣”卻實在因人而異。劉鐵剛專家告訴記者，“夾板氣”這三個字其實可以拆成兩部分分開理解。首先是“夾板”，即兩種概念發(fā)生沖突的處境；而后是“氣”，即當(dāng)自身感知到?jīng)_突后，由于危機意識的提升而做出的一系列情緒反應(yīng)。因此，相同的“夾板”不同的“人”，可能會發(fā)生截然不同的結(jié)果：有人苦于掙扎壓抑，因為無法施展能力而郁郁寡歡；有人無所適從，在選擇面前左右為難，偏離工作；有人干脆兩面吃了苦頭，終日苦大仇深而憤憤不平。
　　針對“夾板氣”的這種個體差異化，劉鐵剛專家表示，這其實對職場中的每一個人都提出了更高的心理要求：或者你甘愿沉淪逃避，使它最終成為阻礙個人發(fā)展的魔咒夢魘；或者你選擇平和看待，讓它成為專注工作，激發(fā)潛能的強大力量。因此，不要一味抱怨“夾板氣”的無奈，“夾心餅干”的最高境界是“夾板”而不“氣”。

四招教你“夾心餅干”如何智慧行走職場
1.切忌搖擺不定與盲目屈從：職場中各個壁壘分明的派系經(jīng)常會使一些人忽左忽右，忽上忽下，在搖擺不定的過程中失去目標(biāo)而變得遲鈍與盲目。因此要時刻保持最清醒的認(rèn)知，凡事以工作效益實現(xiàn)的最大化為原則，不輕易改變立場，減少情感因素的牽絆。
2.學(xué)會就事論事，避免憑空推測：既然“夾板”環(huán)境在職場中無可避免，那么眾多的“夾心餅干”們就應(yīng)當(dāng)學(xué)會就事論事，在遭遇各種各樣的沖突時，盡量避免減少主觀推測，不要因為保護(hù)自尊心而急于辯白或爭論。決策應(yīng)當(dāng)以有利于工作和大多數(shù)人的利益為前提，同時在看待與自身意見相悖的群體時，學(xué)會發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，維持客觀心態(tài)。
3.平和看待分歧，不要人為渲染：在遭遇“夾板”處境時，首先做到不逃避亦不恐懼。同時避免用絕對的眼光分析問題，不要將“夾板”兩方的人單純定義為“好人”或者“壞人”；“朋友”或者“敵人”。更不要將分歧人為擴大渲染，引申出工作之外的復(fù)雜根源。應(yīng)當(dāng)盡量做到在“夾板”中發(fā)現(xiàn)雙方的合理化成分，然后擇其善者而從之。
4.擺正處事心態(tài)，不要盲目投靠強者：有一種觀點認(rèn)為，解決職場“夾板”最快捷省事而又保險的方法就是“先分析矛盾雙方的地位權(quán)勢差距，然后果斷加入強者行列”。誠然，這樣的做法可以迅速緩解自身的“分裂感”與“焦慮感”，并且似乎將風(fēng)險降低到最小。但它的前提一定是當(dāng)事人保持著優(yōu)秀的工作能力與穩(wěn)定的自信心。因為即使是投靠了強者，“夾板”依然存在，只不過你選擇將自己從中間挪到一邊，從“無措”走向“對立”。這之后，將會有更多的挑戰(zhàn)。