察言觀色是一切人情往來(lái)中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國(guó)通無(wú)從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。

　　直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級(jí)技藝。

    言辭能透露一個(gè)人的品格，表情眼神能讓我們窺測(cè)他人內(nèi)心，衣著、坐姿、手勢(shì)也會(huì)在毫無(wú)知覺之中出賣它們的主人。

　　言談能告訴你一個(gè)人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒，因此善聽弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在。

　　如果說(shuō)觀色猶如察看天氣，那么看一個(gè)的臉色應(yīng)如“看云識(shí)天氣”般，有很深的學(xué)問(wèn)，因?yàn)椴皇撬�有人所有時(shí)間和場(chǎng)合都能喜怒形于色，相反是“笑在臉上，哭在心里”。

　　“眼色”是“臉色”中最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微，進(jìn)而識(shí)別他人整體，對(duì)其內(nèi)心意圖洞若觀火。

  　一．能辨風(fēng)向才會(huì)使好舵

　　一個(gè)舉人經(jīng)過(guò)三科，又參加候選，得了一個(gè)山東某縣縣令的職位。第一次去拜見上司，想不出該說(shuō)什么話。沉默了～會(huì)，忽然問(wèn)道：“大人尊姓？”這位上司很吃驚，勉強(qiáng)說(shuō)了姓某�？h令低頭想了很久，說(shuō)：“大人的姓，百家姓中所沒有�！鄙纤靖�加驚異，說(shuō)：“我是旗人？”貴縣不知道嗎？”縣令又站起來(lái)，說(shuō)：“大人在哪一旗，”上司說(shuō)：“正紅旗�！笨h令說(shuō)：“正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢？”上司勃然大怒，問(wèn)：“貴縣是哪一省的人？”縣令說(shuō)：“廣西�！鄙纤菊f(shuō)：“廣東最好，你為什么不在廣東？”縣令吃了一驚，這才發(fā)現(xiàn)上司滿臉怒氣，趕快走了出去。第二天，上司令他回去，任學(xué)校教職。究其原因，便是不會(huì)察言觀色。

　　我們?nèi)缒苷娴脑诮浑H中察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，也是一種本領(lǐng)。例如在訪問(wèn)中我們常常會(huì)遇見一些意想不到的情況，訪問(wèn)者應(yīng)全神貫注地與主人交談，與此同時(shí)，也應(yīng)對(duì)～些意料之外的信息敏銳地感知，恰當(dāng)?shù)靥幚怼?/P>

　　主人一面跟你說(shuō)話，一面眼往別處看，同時(shí)有人在小聲講話，這表明剛才你的來(lái)訪打斷了什么重要的事，主人心里惦記著這件事，雖然他在接待你，卻是心不在焉。這時(shí)你最明智的方法是打住，丟下一個(gè)最重要的請(qǐng)求告辭：“您一定很忙。我就不打擾了，過(guò)～兩天我再來(lái)聽回音吧！”你走了，主人心里對(duì)你既有感激，也有內(nèi)疚：“因?yàn)樽约旱氖�，沒好好接待人家。”這樣，他會(huì)努力完成你的托付，以此來(lái)補(bǔ)報(bào)。

　　在交談過(guò)程中突然響起門鈴、電話鈴，這時(shí)你應(yīng)該主動(dòng)中止交談，請(qǐng)主人接待來(lái)人，接聽電話，不能聽而不聞滔滔不絕地說(shuō)下去，使主人左右為難。

　　當(dāng)你再次訪問(wèn)希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費(fèi)心不少但并沒圓滿完成甚至進(jìn)度很慢。這時(shí)難免發(fā)急，可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定主人為你作的努力，然后再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時(shí)，主人就會(huì)意識(shí)到雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)心卻還沒有真正解決問(wèn)題，產(chǎn)生了好人做到底的決心，進(jìn)一步為你奔走。

　　人際交往中，對(duì)他人的言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、動(dòng)作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，是掌握對(duì)方意圖的先決條件，測(cè)得風(fēng)問(wèn)才能使舵。例如和上司打交道時(shí)，對(duì)其眼手的觀察，能夠讓我們洞悉其內(nèi)心：

　　1上司說(shuō)話時(shí)不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆――輕視下屬，認(rèn)為此人無(wú)能。

　　2上司從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)――好支配人、高傲自負(fù)。

　　3上司久久地盯住下屬看――他在等待更多的信息，他對(duì)下級(jí)的印象尚不完整。

　　4上司友好和坦率地看著下屬，或有時(shí)對(duì)下屬眨眨眼――下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯(cuò)誤也可以得到他的原諒。

　　5上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬著穿。這是一種權(quán)力、冷漠無(wú)情和優(yōu)越感的顯示，同時(shí)也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。

　　6上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看，如果多次這樣做，可以肯定上司對(duì)這位下屬還吃不準(zhǔn)。

　　7上司向室內(nèi)凝視著，不時(shí)微微點(diǎn)頭。這是非常糟糕的信號(hào)，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說(shuō)什么，想什么，他一概不理會(huì)。

　　8雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用――表示和緩。平靜。

　　9雙手插腰，肘彎向外撐，這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語(yǔ)言，往往是在碰到具體的權(quán)力問(wèn)題時(shí)所做的姿勢(shì)。

　　10上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開，這固然說(shuō)明他此時(shí)很輕松，但很可能也是自負(fù)的意思。

　  11食指伸出指向?qū)Ψ建D―一種赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。

　　12雙手放在身后互握，也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。

　　13上司拍拍下屬的肩膀――對(duì)下屬的承認(rèn)和賞識(shí)，但只有從側(cè)面拍才表示真正承認(rèn)和賞識(shí)。如果從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權(quán)力。

　　14手指并攏，雙手構(gòu)成金字塔形狀，指尖對(duì)著前方――一定要駁回對(duì)方的示意。

　　15把手捏成拳頭――不僅要嚇唬別人，也表示要維護(hù)自己的觀點(diǎn)，倘用拳頭敲桌子，那干脆就是企圖不讓人說(shuō)話。

　　當(dāng)然，要做好社交中的“天氣預(yù)報(bào)”，需要更為詳盡的“氣象”知識(shí)，在接下來(lái)的小節(jié)中，我們將分門別類介紹給讀者。

　　二．善于捕捉“弦外之音”

　　有個(gè)窮人患病，病情漸漸沉重，醫(yī)生說(shuō)他沒有希望了。病人禱告眾神，說(shuō)如果能病好下床的話，一定設(shè)百牛祭，送禮還愿。他妻子正站在旁邊，聽他這么說(shuō)，便問(wèn)道：“你從哪兒弄這筆錢來(lái)還愿呀？”他回答說(shuō)：“你以為神讓我病好下床，是為了向我要這些東西嗎？”

　　這故事是說(shuō)，實(shí)際上不想做的事情，人們倒最容易答應(yīng)下來(lái)，人有時(shí)候心口不一。由此看來(lái)，察言是很有學(xué)問(wèn)的技巧。人內(nèi)心的思想，有時(shí)會(huì)不知不覺在口頭上流露出來(lái)，因此，與別人交談時(shí)，只要我們留心，就可以從談話中深知?jiǎng)e人的內(nèi)心世界。

　�、儆稍掝}知心理

　　人們常常將情緒從一個(gè)話題里不自覺地呈現(xiàn)出來(lái)。話題的種類是形形色色的，如果要明白對(duì)方的性格、氣質(zhì)、想法，最容易著手的步驟，就是要觀察話題與說(shuō)話者本身的相關(guān)狀況，從這里能獲得很多的信息。

　　與中年婦女交談時(shí)，她們的話題多是她們自己，因?yàn)樗齻冇X得自己才是她們最大的關(guān)心對(duì)象。有時(shí)也談?wù)撐姆蚧蚝⒆樱�那是她們把丈夫或孩子看成了自己的化身，談�(wù)撍麄円驳扔谠谡務(wù)撟约�。�?duì)于這樣的中年婦女，你要作為一個(gè)傾聽者的形象出現(xiàn)，承認(rèn)她們是賢惠的妻子、偉大的母親。

　　在年輕小伙子的世界里，他們最愛談?wù)摰脑掝}是車子。關(guān)于車子的雜志也跟音樂、足球雜志一樣暢銷。小伙子的話題幾乎都涉及與車子的品牌、行程距離、速度等有關(guān)的話題，雖然，他們中的大多數(shù)人都暫時(shí)買不起車。其實(shí)，他們那么熱衷于車的話題，無(wú)非在表示自己將來(lái)有能力購(gòu)車，或者是自己對(duì)這些懂得很多，這也是一種時(shí)髦的話題罷了，無(wú)非是顯示自己。因此，你要聚精會(huì)神地聽他們侃車，最好不要擺出討厭或不耐煩的臉孔，你的耐心就可以滿足他們的虛榮心。

　�、诖朐~的習(xí)慣流露出的“秘密”

　　語(yǔ)言表明出身，語(yǔ)言除了社會(huì)的、階層的或地理上的差別外，還有因個(gè)人的水平而出現(xiàn)差別的心理性的措辭。人的種種曲折的深層心理就會(huì)不知不覺地反映在自我表現(xiàn)的手段――措辭上。即使同自己想表現(xiàn)的自我形象無(wú)關(guān)，通過(guò)分析措辭常常就可以大體上看出這個(gè)人的真實(shí)形象，在這種意義上，正是本人沒意識(shí)到的措辭的特征比詞語(yǔ)的內(nèi)容遠(yuǎn)為雄辯地告訴我們其人自身。

　　使用第一人稱單數(shù)的人，獨(dú)立心和自主性強(qiáng)，常用復(fù)數(shù)的人多見于缺乏個(gè)性，埋沒于集體中，隨聲附和型的人。

　　人們總是認(rèn)為是在用自己的話說(shuō)話，寫文章。實(shí)際上無(wú)意中在借用別人的話，有自我擴(kuò)大欲，反過(guò)來(lái)探尋這一點(diǎn)，就能窺見其人的內(nèi)心深處。例如，對(duì)說(shuō)話者是使用難懂的詞和外語(yǔ)的人多會(huì)感到困惑，其實(shí)，這種人多是將詞語(yǔ)作為掩飾自己內(nèi)心弱點(diǎn)的盾牌。擇業(yè)時(shí)，充分顯示自己的才能是必要的，但若過(guò)分矯飾，反而畫蛇添足，讓別人如墜云霧的效果是最不利的。這種情形常常不過(guò)是反證了對(duì)自己的智能的自卑意識(shí)，將詞語(yǔ)作為盾牌，掩飾自己的自卑感�！秶�城》中的張先生在方鴻漸面前大肆賣弄自己的洋文，以顯示自己博學(xué)，實(shí)際上只反映出其知識(shí)的貧乏。

　�、壅f(shuō)話方式才能反映真實(shí)想法

　　一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)人的感情或意見，都在說(shuō)話方式里表現(xiàn)得清清楚楚，只要仔細(xì)揣摩，即使是弦外之音也能從說(shuō)話的簾幕下逐漸透露出來(lái)。

　�。╨）說(shuō)話快慢是著破深層心理的重要關(guān)鍵。

　　如果對(duì)于某人心懷不滿，或者持有敵意態(tài)度時(shí)，許多人的說(shuō)話速度都變得遲緩，而且稍有木油的感覺。如果有愧于心或者說(shuō)謊時(shí)，說(shuō)話的速度自然就會(huì)決起來(lái)。

　　假如說(shuō)有一個(gè)男人每天下班都按時(shí)回家，而這一天他下班后卻留在辦公室與同事打撲克，回到家時(shí)，他就馬上跟老婆說(shuō)他加班了，而且還要詛咒現(xiàn)在為什么有這么多的活兒干不完等等之類的話。他的說(shuō)話語(yǔ)調(diào)也一定會(huì)比平�？�，這樣，他可以解除內(nèi)心潛在的不安。

　　遇到男人這樣時(shí)，做老婆的一定要慎重，什么事一旦有了開頭，就會(huì)有下次，不可掉以輕心。

　�。�2）從音調(diào)的抑揚(yáng)頓挫中看破對(duì)方心理。

　　上述的那位“加班”的男人，當(dāng)他回到家時(shí)，他說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)不僅快，而且慷慨激昂，好象今天的“加班”的確讓他很反感――他是很不愿意“加班”的。

　　當(dāng)兩個(gè)人意見相左時(shí)，一個(gè)人提高說(shuō)話的音調(diào)，即表示他想壓倒對(duì)方。

　　對(duì)于那種心懷企圖的人，他說(shuō)話時(shí)就一定會(huì)有意地抑揚(yáng)頓挫，制造一種與眾不同的感覺，有一種吸引別人注意力的欲望，自我顯示欲隱隱約約地透露出來(lái)了。

　�。�3）由聽話方式看破對(duì)方心理。

　　構(gòu)成談話的前提包括了兩種不同立場(chǎng)的存在者，即說(shuō)話者與聽話者。我們可以根據(jù)對(duì)方對(duì)自己說(shuō)話后的各種反應(yīng)，來(lái)突破對(duì)方的深層心理。

　　如果一個(gè)人很認(rèn)真地聽話，他大致會(huì)正襟危坐，視線也一直瞪著對(duì)方。反之，他的視線必然會(huì)散亂，身體也可能在傾斜或亂動(dòng)，這是他心情厭煩的表現(xiàn)。

　　有些人仔細(xì)傾聽對(duì)方的每一句話，等到講述者快說(shuō)完時(shí)，他也會(huì)透露自己的心聲，由此看來(lái)，這位傾聽者完全依靠堅(jiān)強(qiáng)的耐心J再配合一股好奇心，才能最終突破講話者的秘密。

　　如果你想套知某人某方面的消息，你就會(huì)和他從一個(gè)平常的話題切入，然后認(rèn)真傾聽、提問(wèn)、傾聽……一步步達(dá)到自己的目的，對(duì)方在高興之余，也忘了提防，相反還會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)很好的傾聽者，善解人意呢。

　　三．臉上的表情，天上的云彩

　　觀色是指觀察人的臉色，獲悉對(duì)方的情緒。這與老獵人靠看云彩的變化推斷陰晴雨雪，是一個(gè)道理。

　　丈夫小A和妻子小B剛結(jié)婚時(shí)，感情很好，常常形影不離�？墒�，隨著生活的日漸平淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也沒什么新鮮感了，卻常常為柴米油鹽醬醋茶的瑣事而吵架了。

　　起初小A和小B一有不滿，就互相爭(zhēng)吵，各不相讓，但吵過(guò)后，兩人堅(jiān)持不了幾個(gè)小時(shí)又和好了�？墒�，隨著吵架次數(shù)的增加，這好象成了家常便飯了，小A和小B誰(shuí)也不愿再理睬對(duì)方，他們經(jīng)歷了一個(gè)冷漠的階段。

　　但這也不是辦法，小A和小B還要面對(duì)家人和朋友，為了不讓別人看出來(lái)，他們逐漸過(guò)渡到有別人在場(chǎng)的時(shí)候，彼此顯得關(guān)系還不錯(cuò)、很恩愛，而一旦只有他們獨(dú)處時(shí)，家里則靜悄悄的，互不打擾。漸漸地，沒人在的時(shí)候他們也開始說(shuō)話了，但這并不是盡棄前嫌，只是有時(shí)候有一些不得不說(shuō)的話而已。隨著彼此間的不調(diào)和發(fā)展到極端時(shí)，不快樂的表情反而逐漸消失，他們的臉上反而呈現(xiàn)出一種微笑，態(tài)度上也顯得卑屈又親切。

　　怪不得一位經(jīng)常辦理離婚案的法官說(shuō)，當(dāng)夫婦間任何一方表現(xiàn)出這種態(tài)度時(shí)，就表明夫妻關(guān)系已到了不可調(diào)和的地步了。

　　人類的心理活動(dòng)非常微妙，但這種微妙常會(huì)從表情里流露出來(lái)。倘若遇到高興的事情，臉頰的肌肉會(huì)松馳，一旦遇到悲哀的狀況，也自然會(huì)淚流滿面。不過(guò)，也有些人不愿意將這些內(nèi)心活動(dòng)讓別人看出來(lái)，單從表面上看，就會(huì)讓人判斷失誤。

　　比如，在一次洽談會(huì)上，對(duì)方笑嘻嘻地完全是一副滿意的表情，使人很安心地覺得交涉成功了，“我明白了，你說(shuō)得很有道理，這次我一定考慮考慮�！笨墒亲詈蟮慕Y(jié)果卻是以失敗而告終。
 
　由此看來(lái)，我們不能只簡(jiǎn)單地從表情上判斷對(duì)方的真實(shí)情感。在以表情突破對(duì)方心理時(shí)要注意以下兩方面：

　�、�?zèng)]表情不等于沒感情。

　　生活中，我們有時(shí)會(huì)看到有些人不管別人說(shuō)了什么，做了什么，他都一副無(wú)表情的面孔。
其實(shí)，沒表情不等于沒感情，因?yàn)閮?nèi)心的活動(dòng)，倘若不呈現(xiàn)在臉部的筋肉上，那就顯得很不自然，越是沒有表情的時(shí)候，越可能使感情更為沖動(dòng)。

　　例如，有些職員不滿主管的言行，只是敢怒不敢言，只好故意裝出一副無(wú)表情的樣子，顯得毫不在乎。但是，其實(shí)他內(nèi)心的不滿很強(qiáng)烈，如果你這時(shí)仔細(xì)地觀察他的面孔，會(huì)發(fā)現(xiàn)他的臉色不對(duì)勁。碰到這種人，最好不要直接指責(zé)他，或者當(dāng)場(chǎng)讓他難看。最好這樣說(shuō)：“如果你有什么不滿，不妨說(shuō)出來(lái)聽聽！”這樣可以安撫部屬正在竭力壓抑著的感情。

　　但是這種時(shí)候也不宜說(shuō)話過(guò)多，避免正面交鋒，而應(yīng)另?yè)駮r(shí)間，開誠(chéng)布公地與下屬交換意見，這樣就可以圓滿解決與下屬的這種低潮關(guān)系，主管的好形象就樹立起來(lái)了。

　　毫無(wú)表情有兩種情形，一種是極端的不關(guān)心，另一種是根本不看在眼內(nèi)。

　　例如，這里在談話，有人就很茫然地看到這邊來(lái)，表現(xiàn)不知如何是好的模樣，這就是一種根本不看在眼內(nèi)的表情，這有可能代表的是一種好意。尤其是女性，倘若太露骨地表現(xiàn)自己的好意，反而不妥，不如就顯現(xiàn)出一種近乎漠不關(guān)心的表情來(lái)。

　�、蹜嵟�悲哀或憎恨至極點(diǎn)時(shí)也會(huì)微笑。

　　這種情況眼光表情不同，通常人們說(shuō)臉上在笑，心里在哭的正是這種類型�？v然滿懷敵意，但表面上卻要裝出談笑風(fēng)生，行動(dòng)也落落大方。

　　人們之所以要這樣做，是覺得如果將自己內(nèi)心的欲望或想法毫無(wú)保留地表現(xiàn)出來(lái)，無(wú)異于違反社會(huì)的規(guī)則，甚至?xí)�引起眾叛親離的現(xiàn)象，或者成為大眾指責(zé)的罪首，恐怕受到社會(huì)的制裁，不得已而為之。

　　由此可見，觀色常會(huì)產(chǎn)生誤差。滿天烏云不見得就會(huì)下雨，笑著的人未必就是高興。很多時(shí)候，人們?nèi)タ嗨�往肚里咽著，臉上卻是一副甜甜的樣子。反之，臉拉沉下來(lái)時(shí)，說(shuō)不定心里在笑呢。

　　四．透過(guò)“眼神”辨人心

　　希臘神話里有這樣一個(gè)故事：若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼，立刻就會(huì)變成石頭，說(shuō)白了，這是將眼睛的威力神化了。

　　從醫(yī)學(xué)上來(lái)看，眼睛在人的五種感覺器官中是最敏銳的，大概占感覺領(lǐng)域的70％以上，因此，被稱“五官之王”。孟子云：“存之人者，莫良于眸子，眸不能掩其惡。胸中正，則眸子降，胸中不正，則眸子眩�！睆难劬�里流露出真心是理所當(dāng)然的，“眼睛是心靈之窗”。

　　深層心理中的欲望和感情，首先反映在視線上，視線的移動(dòng)、方向、集中程度等都表達(dá)不同的心理狀態(tài)，觀察視線的變化，有助于人與人之間的交流。爬上窗臺(tái)就不難看清屋中的情形，讀懂人的眼色便可知曉人們內(nèi)心狀況。

　　眼睛看人的方法由來(lái)已久。人的個(gè)性是一成不變的，無(wú)論其修養(yǎng)功夫如何深遠(yuǎn)。俗語(yǔ)說(shuō)：江山易改，本性難移，看人的個(gè)性還是簡(jiǎn)單的，而值的表現(xiàn)則不然。性為內(nèi)，情為外，性為體，情為用，性受外來(lái)的刺激，發(fā)而為情，刺激不同。情所表現(xiàn)最顯著、最難掩的部分，不是語(yǔ)言，不是動(dòng)作，也不是態(tài)度，而是眼睛，言語(yǔ)動(dòng)作態(tài)度都可以用假裝來(lái)掩蓋，而眼睛是無(wú)法假裝的。我們看眼睛，不重大小圓長(zhǎng)，而重在眼神。

　　你見他眼神沉靜，便可明白他對(duì)于你著急的問(wèn)題，早已成竹在胸，定操勝算。只要向他請(qǐng)示辦法，表示焦慮，如果他不肯明白說(shuō)，這是因?yàn)槭玛P(guān)機(jī)密，不必要多問(wèn)，只靜待他的發(fā)落便是。

　　如果你見他眼神散亂，便可明白他也是毫無(wú)辦法，徒然著急是無(wú)用的，向他請(qǐng)示，也是無(wú)用的。你得平心靜氣，另想應(yīng)付辦法，不必再多問(wèn)，這只會(huì)增加他六神無(wú)主的程度，這時(shí)是你顯示本能的機(jī)會(huì)，快快自己去想辦法吧！

　　如果你見他眼神橫射，仿佛有刺，便可明白他異常冷淡，如有請(qǐng)求，暫且不必向他陳說(shuō)，應(yīng)該從速借機(jī)退出，即使多逗留一會(huì)兒也是不適的，退而研究他對(duì)你冷淡的原因，再謀求恢復(fù)感情的途徑。

　　你見他眼神陰沉，應(yīng)該明白這是兇狠的信號(hào)，你與他交涉，須得小心一點(diǎn)。他那一只毒辣的手，正放在他的背后伺機(jī)而出。如果你不是早有準(zhǔn)備想和他見個(gè)高低，那么最好從速鳴金收兵。

　　你見他眼神流動(dòng)異于平時(shí)，便可明白他是胸懷詭計(jì)，想給你苦頭嘗嘗。這時(shí)應(yīng)步步為營(yíng)，不要輕近，前后左右都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手里。不要過(guò)分相信他甜言蜜語(yǔ)，這是鉤上的餌，是毒物外的糖衣，要格外小心。

　　你見他眼神呆滯，唇皮泛白，便可明白他對(duì)于當(dāng)前的問(wèn)題惶恐萬(wàn)狀，盡管口中說(shuō)不要緊，他雖未絕望，也的確還在想辦法，但卻一點(diǎn)也想不出所以然來(lái)。你不必再多問(wèn)，應(yīng)該退去考慮應(yīng)付辦法，如果你已有辦法，應(yīng)該向他提出，并表示有幾成把握。

　　你見他眼神似在發(fā)火，便可明白他此刻是怒火中燒，意氣極盛，如果不打算與他決裂，應(yīng)該表示可以妥協(xié)，速謀轉(zhuǎn)機(jī)。否則，再逼緊一步，勢(shì)必引起正面的劇烈沖突了。

　　你見他眼神恬靜，面有笑意，你可明白他對(duì)于某事非常滿意。你要討他的歡喜，不妨多說(shuō)幾句恭維話，你要有所求，這也是個(gè)好機(jī)會(huì)，相信一定比平時(shí)更容易滿足你的希望。

　　你見他眼神四射，神不守舍，便可明白他對(duì)于你的話已經(jīng)感到厭倦，再說(shuō)下去必?zé)o效果，你如果不趕緊告～段落，或乘機(jī)告退，或者尋找新話題，談?wù)勊�所愿聽的事�?/P>

　　你見他的眼神凝定，便可明白他認(rèn)為你的話有一聽的必要，應(yīng)該照你預(yù)定的計(jì)劃，婉轉(zhuǎn)陳說(shuō)，只要你的見解不差，你的辦法可行，他必然是樂于接受的。

　　要是你見他眼神下垂，連頭都向下傾了，便可明白他是心有重憂，萬(wàn)分苦痛。你不要向他說(shuō)得意事，那反而會(huì)加重他的苦痛，你也不要向他說(shuō)苦痛事，因?yàn)橥�病相憐越發(fā)難忍，你只好說(shuō)些安慰的話，并且從速告退，多說(shuō)也是無(wú)趣的。

　　如果他的眼神上揚(yáng)，便可明白他是不屑聽你的話，無(wú)論你的理由如何充分，你的說(shuō)法如何巧妙，還是不會(huì)有高明的結(jié)果，不如奚然而止，退而求接近之道。

　　總之，眼神有散有聚，有動(dòng)有靜，有流有凝，有陰沉，有呆滯，有下垂，有上揚(yáng)，仔細(xì)參悟之后，必可發(fā)現(xiàn)人情畢露。

　　五．用座位畫一張“人心地圖”

　　在人與人之間的關(guān)系中，坐什么座位，怎樣坐，都反映了人的深層心理。首先，坐什么位置，直接反映出社會(huì)、集團(tuán)傳統(tǒng)的上席下席或優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的意識(shí)，就是現(xiàn)在，拘泥于形式的聚會(huì)或老年人多的聚會(huì)上，誰(shuí)坐什么位置就使主持者頭痛，在會(huì)議參加者之間常常發(fā)生不必要的相互推讓或爭(zhēng)執(zhí)。其次，是所有的人都有在自己身體的周圍保持自己專用空間的心理，如果被侵犯就會(huì)不悅，并產(chǎn)生不安。這個(gè)空間稱為“身體范圍”。通常，人是互不侵犯這種范圍的。

　　不難看出，對(duì)一個(gè)人的坐的位置、坐姿進(jìn)行標(biāo)記、分析，簡(jiǎn)直就可以畫出一張人心的“地形圖”來(lái)。下面讓我們具體看看。

　�、僮�位的物理距離也表示著跟對(duì)方的心理距離。

　　這種距離的大小，可以表示主觀上想侵犯對(duì)方身體領(lǐng)域的程度，從而能判斷出他的一些心理想法，知道他想干什么。例如：一對(duì)以身相許成卿卿我我的情侶，即使在很寬闊的沙發(fā)里，他們必然也會(huì)靠近對(duì)方的身邊坐下，這當(dāng)然并不是沒有足夠的空間，而是反映了他們?nèi)缒z似膝的心態(tài)。像這種情況，如果是你身邊的一對(duì)情侶，如果你不想讓人煩，你就識(shí)趣點(diǎn)兒，給別人留一點(diǎn)空間，走開。

　　又如在大學(xué)的教室里，如果有人想積極參與討論，這些學(xué)生大多數(shù)會(huì)坐在教室前面的位置上，反之，有些學(xué)生不常來(lái)上課，占用上課的時(shí)間出去打工，他們一定會(huì)坐在后頭的，對(duì)于本科目不感興趣的人，也會(huì)選擇坐在后面。

　　②座位的方向意味深長(zhǎng)

　　座位的方向有兩方面：一個(gè)是坐在對(duì)方的正對(duì)面或旁邊，另一個(gè)是坐在背向房間的人口與里面的某處位置。

　　坐在正對(duì)面或旁邊，其表現(xiàn)的心理狀態(tài)就不同，面對(duì)面坐著有一種距離感，這時(shí)，兩人之間有一張桌子或什么東西之類的障礙物會(huì)感覺比較舒服。

　　而坐在側(cè)旁的時(shí)候，就沒有如此的限制，大多數(shù)人采用親密的距離并肩而坐，彼此朝著同一個(gè)方向，注視相同的對(duì)象，在這種情況下，很容易產(chǎn)生某種連帶感。而面對(duì)面的坐姿，雙方都處于可以觀察對(duì)方的最佳位置上，很容易產(chǎn)生視線沖突，產(chǎn)生一種對(duì)峙的感覺。

　　在男女關(guān)系方面也一樣。中間放著一張桌子，兩人面對(duì)面地坐著談話，這也許是相當(dāng)親熱的鏡頭了，不過(guò)，這種坐式說(shuō)明他們彼此間的深度還不夠，表現(xiàn)出他們?cè)谛睦砩洗嬖谥�一種相互理解的意愿。反之，并肩而坐的兩個(gè)人，在一般情況下，他們會(huì)比面對(duì)面而坐的男女少說(shuō)些話，因?yàn)樗麄儽舜嗽缫严嗷チ私�，甚至在某種情況下早已以身相許也是很可能的事。

　　所以，我們可以通過(guò)他們坐的方向來(lái)推測(cè)別人的心理活動(dòng)和與之相關(guān)的信息，這樣你若想采取什么行動(dòng)就有了對(duì)策�？吹揭粚�(duì)男女相擁而坐，你就別再有奪人之愛的非份念頭了，只有祝福他們有情人早成眷屬，他們還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。若是看到一對(duì)男女相對(duì)而坐，則表明他們還尚待進(jìn)一步溝通，你若有意于其中一方，也許還有希望。

　�、垡陨钭�與淺坐的坐姿來(lái)識(shí)破對(duì)方的心理。

　　對(duì)于人類來(lái)說(shuō)，立姿是最適合活動(dòng)的一般狀態(tài)，因此，人們?cè)谧�的時(shí)候會(huì)以立刻可以站起姿勢(shì)為前提。在椅子上采取淺坐，即是其中的一個(gè)例子。也有人是因?yàn)榫o張只敢錢坐在椅子上，常常處于將要采取行動(dòng)的緊急狀態(tài)里。

　　人一旦松懈下來(lái)時(shí)，就會(huì)坐穩(wěn)在椅子上，同時(shí)伸出腳，很悠閑，表示不會(huì)立刻站起。

　　這可以從獅子和馬身上看到這種觀點(diǎn)：獅子很兇猛、強(qiáng)大，所以它可以整天睡覺，似乎這代表著一種自信。獅子喜歡捕食馬，所以這種馬類就整天很神經(jīng)質(zhì)地站著，但仍然逃不了厄運(yùn)。

　　因此深坐的人在精神上占有優(yōu)勢(shì)，至少他希望自己居高臨下。而淺坐的人，坐在位置上常感不安，顯示出一種屈居劣勢(shì)的狀態(tài)。

　　淺坐的人，無(wú)意識(shí)中會(huì)表現(xiàn)出一種服從對(duì)方的心理來(lái)，在這種人面前，你千萬(wàn)不要顯得自己太強(qiáng)大、傲慢，因?yàn)樗麄儍?nèi)心會(huì)有反抗。相反，你若表現(xiàn)了對(duì)他的友好或關(guān)心，他一定會(huì)在心里喜歡你。愿意與你接近，這為拓展以后的關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，其實(shí)，什么人都是可以利用的。如果很多人都愿意與你接近，這就給你造成了一種優(yōu)勢(shì)，起碼在人際關(guān)系上你已經(jīng)勝了，你的工、作、學(xué)習(xí)就很容易走向成功，離得到別人乃至上司的贊賞就不遠(yuǎn)了。

　　④由人類的坐姿而表現(xiàn)出來(lái)的深層心理現(xiàn)象。

　　有些人一坐下來(lái)就會(huì)蹺起二郎腿，據(jù)說(shuō)這種人深沉、不服輸。

　　不過(guò)，這是男人的情況，女性則就稍有不同了。女人大膽地蹺起雙腿，這就表現(xiàn)了她對(duì)自己的容貌或衣著服飾相當(dāng)自信。這樣的坐姿，很有把握吸引男人的注意，同時(shí)也表示她顯示自己的強(qiáng)烈欲望，這種女人自尊心很強(qiáng)，熱衷于做老板，她～面很輕松地跟男人來(lái)往，一面也不輕易傾心于一個(gè)男人。

　　六．從穿戴看透內(nèi)心

　　人本來(lái)是赤裸裸地來(lái)到這個(gè)世界上的，為了隱藏自己的廬山真面目，才穿衣服。

　　其實(shí)，人類不曾想到，為了要穿上自己喜愛的衣服，包括顏色、質(zhì)料，反而把自己毫無(wú)掩飾地呈露出來(lái)了。因?yàn)槊總�(gè)人所選購(gòu)的衣服把自己的心理狀態(tài)表現(xiàn)得袒露無(wú)遺。

　　1、衣著華麗者自我顯示欲強(qiáng)，愛出風(fēng)頭。

　　在大庭廣眾之中，我們可以發(fā)現(xiàn)某些人總是穿著引人注目的華美服飾，這種人大體上有強(qiáng)烈的自我顯示欲。同時(shí)這種人對(duì)于金錢的欲望特別迫切。所以，當(dāng)你看到這類身著華服的人，或同事中有這樣的人時(shí)，你就能洞察到他（她）們的這種心理，多夸獎(jiǎng)他（她）們的服飾，滿足其膨脹的顯示欲是一個(gè)好辦法，這種人就不會(huì)輕易與你為敵。

　　2、衣著樸素者缺乏自信，喜歡爭(zhēng)吵。

　　有一種人穿著樸素，不愛穿華美的衣服，這種人大多缺乏主體性格，對(duì)自己缺乏信心。希望對(duì)別人施予威嚴(yán)，想要彌補(bǔ)自己自卑的感覺。

　　遇到這種人，就別與他們爭(zhēng)執(zhí)不休，因?yàn)樵绞亲员暗娜�，越想掩飾自己的自卑，越�?huì)與人喋喋不休地爭(zhēng)吵，以期保存剩下的一點(diǎn)點(diǎn)面子，這反而不利于和他人維系關(guān)系。

　　這時(shí)候，你大可以大大方方承認(rèn)他的觀點(diǎn)，他反而會(huì)感到你的寬容大度，你會(huì)取得意想不到的效果。

　　3、喜歡時(shí)髦服裝者有孤獨(dú)感，情緒常波動(dòng)。

　　有一種人，完全不理會(huì)自己的嗜好，甚至說(shuō)不知道自己真正喜歡什么，他們只以流行為嗜好，向流行看齊。這種人在心底里常有一種孤獨(dú)感，情緒也經(jīng)常不安。

　　4、不理時(shí)尚者常以自我為中心，標(biāo)新立異。

　　有一種對(duì)于流行的狀況毫不關(guān)心，這種人的個(gè)性可以說(shuō)是十分強(qiáng)硬，但也有一些人是不敢面對(duì)外面的花花世界，而一味地把自己關(guān)在小黑屋里。這種人認(rèn)為，如果跟別人同調(diào)，豈不是等于失去了自我？這種人常常以自我為中心，經(jīng)常弄得大家索然無(wú)味。

　　5、突變服裝嗜好的人想改變生活方式，也有逃避現(xiàn)實(shí)的成分。

　　一位公司職員小張，到目前為止一直穿戴固定式樣與格調(diào)的西裝。但有一天，他卻改成了瀟灑的夾克、鮮艷的長(zhǎng)褲，帶著完全不同顏色的領(lǐng)帶來(lái)公司上班。從表相或精神方面說(shuō)，小張的內(nèi)心必然受到了某種刺激，使他在想法上發(fā)生若干變化，所以，在他們的深層心理里，通常懷有某種新的意思。同事們則好奇地猜測(cè)：“他今天有什么事嗎？”“他遇到了什么問(wèn)題？”

　　對(duì)于這種突然改變自己服裝嗜好的人，你若想與他保持良好的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)顯得不當(dāng)一會(huì)兒事，或者贊美他穿什么都很不錯(cuò)之類的話，相信他的心靈大門一定會(huì)向你敞開，你的承認(rèn)的態(tài)度比別人的質(zhì)疑的態(tài)度要強(qiáng)，你會(huì)贏得別人的回報(bào)――贊美。

　　6、有一類人對(duì)流行既不狂熱，又不會(huì)置之不理，改變穿衣也是漸漸實(shí)行。

　　這一類人處事中庸，情緒穩(wěn)定，一般不會(huì)做什么出格的事。他們多有理性，不過(guò)于順從欲望，也不盲從大眾時(shí)尚。此種人比較可靠，值得結(jié)交。