案例

　　吳小姐，24歲，畢業(yè)于某重點(diǎn)大學(xué)，本科學(xué)歷，工作年限兩年左右，先后跳槽五次之多，行業(yè)涉及到房地產(chǎn)、化妝品、教育咨詢(xún)、傳媒等，所從事的具體工作也有服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、編輯等四項(xiàng)之多。

　　吳小姐在大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為國(guó)際貿(mào)易，但她的長(zhǎng)項(xiàng)卻比較傾向于中文，寫(xiě)作能力和口頭表達(dá)能力均非常優(yōu)秀。在校期間，一直擔(dān)任教授助理，并且獨(dú)自尋找了一個(gè)加盟項(xiàng)目，在家鄉(xiāng)擔(dān)任整個(gè)城市的代理商，先期運(yùn)作比較成功。因?yàn)檫@些經(jīng)歷，吳小姐在畢業(yè)時(shí)對(duì)自己的期望較高，不甘心在大公司從低做起，而是想進(jìn)入一家規(guī)模不大但是有發(fā)展前途的公司，可以一開(kāi)始就受重視，以最快的速度成長(zhǎng)，然后再自己創(chuàng)業(yè)。以下是吳小姐的工作簡(jiǎn)歷：

　　2001年9月—2002年1月，某知名房地產(chǎn)公司，任物業(yè)主任，主要工作職責(zé)就是處理投訴之類(lèi)的事宜。工作非常的清閑穩(wěn)定，福利待遇也比較讓人滿(mǎn)意。但是吳小姐認(rèn)為該工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性，并且發(fā)展空間很小。

　　2002年1月—2002年6月，某合資化妝品公司，任品牌經(jīng)理。該公司老板在招聘時(shí)對(duì)吳小姐極為器重，吳小姐認(rèn)為自己進(jìn)入該公司后可以大施拳腳。開(kāi)始時(shí)，吳小姐信心百倍，編寫(xiě)了整套的企業(yè)文書(shū)、招商方案、對(duì)外合同，與客戶(hù)談判等。但漸漸發(fā)現(xiàn)，老板的經(jīng)商風(fēng)格非常保守、吝嗇，談判往往因?yàn)闃O小的折扣或非常少的利益分配而耽擱下來(lái)，甚至不歡而散。并且所有的產(chǎn)品都是在作坊式的小型加工廠里貼牌生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障。本來(lái)是想與公司一起成長(zhǎng)的吳小姐覺(jué)得前途渺茫，不顧老板的挽留，毅然辭職。

　　2002年6月—2002年9月，某臺(tái)資教育機(jī)構(gòu)，主要銷(xiāo)售知名英語(yǔ)教材。該公司有點(diǎn)類(lèi)似于保險(xiǎn)公司，非常注重對(duì)員工的培訓(xùn)，甚至用獨(dú)特的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)對(duì)員工思想的控制。有點(diǎn)理想主義的吳小姐正是被該公司表面上熱情奮進(jìn)的氛圍所吸引，接受了這份沒(méi)有底薪只有提成的工作�？梢哉f(shuō)，吳小姐在這間公司工作非常出色，身為新人的她第一周的業(yè)績(jī)就高居榜首，深受上司的器重和同事的歡迎。但工作一段時(shí)間以后，這里高負(fù)荷的運(yùn)作讓她的身體嚴(yán)重透支，難以繼續(xù)支撐下去，并從上司對(duì)其他業(yè)績(jī)較差員工的冷酷態(tài)度上對(duì)公司的企業(yè)文化產(chǎn)生了質(zhì)疑，最終在上司和同事的一片惋惜聲中離開(kāi)了該公司。

　　2002年9月—2003年3月，某咨詢(xún)策劃公司，任銷(xiāo)售公關(guān)經(jīng)理、編輯。在該公司工作期間，吳小姐編寫(xiě)了四本營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍，策劃了一些與報(bào)社等其他媒體的合作項(xiàng)目，招聘并培訓(xùn)了多名業(yè)務(wù)員。以往的工作波折、輕率的跳槽經(jīng)歷造成的“后遺癥”在此時(shí)慢慢表現(xiàn)出來(lái)，吳小姐發(fā)覺(jué)自己變得越來(lái)越害怕與客戶(hù)進(jìn)行溝通，在公司內(nèi)部召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)，她可以很輕松地指導(dǎo)業(yè)務(wù)員解決工作中遇到的難題，自己卻不愿意或者說(shuō)恐懼與客戶(hù)交流，有時(shí)候她逼著自己去面對(duì)客戶(hù)，事實(shí)上也發(fā)揮得很好。這種恐懼感，或者說(shuō)是交流的障礙，讓吳小姐非常困擾，卻又難以克服。她向老板提出不想再?gòu)氖聽(tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，但有重要項(xiàng)目的時(shí)候，老板還是要委派吳小姐。由于無(wú)法調(diào)整好自己的心態(tài)，吳小姐又一次選擇了辭職。

　　2003年3月至今，吳小姐在一家雜志社擔(dān)任記者。和先前的輾轉(zhuǎn)奔波和業(yè)績(jī)壓力相比，這里的環(huán)境輕松了很多，也讓吳小姐從緊張的心理狀態(tài)中解放了出來(lái)。但這份工作真的能讓吳小姐找到一種歸屬感嗎？

　　回想兩年左右的從業(yè)經(jīng)歷，常讓吳小姐覺(jué)得有很多的困惑和迷茫，比起剛畢業(yè)的時(shí)候，她甚至更找不到自己的發(fā)展方向。從一開(kāi)始全心希望去做一份有挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有著滿(mǎn)腔的熱情和向往，到后來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的恐懼、抗拒、厭惡，吳小姐到現(xiàn)在都解釋不了自己的心理變化，也不知道該如何去調(diào)整。吳小姐的性格具有兩面性，在一個(gè)活躍的集體里她會(huì)非�；钴S，在一個(gè)安靜的集體里她會(huì)比別人更沉悶；在上司及同事的器重、鼓勵(lì)下，她會(huì)工作得非常出色；而如果她覺(jué)得自己不受重視，她可能會(huì)很快地意志消沉，直至選擇逃避。她本不喜歡太過(guò)安逸的工作，為了挑戰(zhàn)自己、提升自己，她換了一份又一份的工作，卻感覺(jué)自己好像還在原地，目前的狀況讓她失去了方向，不知道該何去何從。

　　專(zhuān)家分析

　　南方人才市場(chǎng)測(cè)評(píng)中心的專(zhuān)家對(duì)吳小姐進(jìn)行了“NEW16PF人格測(cè)評(píng)”，并和她進(jìn)行了比較深入的交談，不難發(fā)現(xiàn)吳小姐頻頻跳槽的經(jīng)歷與她本人的性格特點(diǎn)有很大的關(guān)系。

　　吳小姐的想象力極強(qiáng)，使她具有很濃的“完美主義”傾向，這讓她可能在就業(yè)選擇時(shí)過(guò)高估計(jì)自己，對(duì)工作盲目樂(lè)觀。而一旦實(shí)際的工作情況不如她想象的那么順利、有很多展示自己的機(jī)會(huì)、深受上司的器重和同事的歡迎，她就會(huì)很快的失望，并且很難繼續(xù)適應(yīng)下去，而是把希望寄托在下一份工作上。同時(shí)，吳小姐具有較強(qiáng)的敏感性，導(dǎo)致她的情緒易受外界環(huán)境因素和他人的影響，可能上司或者同事給她某項(xiàng)意見(jiàn)，只是針對(duì)工作而言，卻會(huì)被她看成是否定她的一種信號(hào)，以至產(chǎn)生抑郁、煩惱，想要逃避。

　　另一方面，吳小姐的規(guī)范性很差，不喜歡被一些循規(guī)蹈矩的行為準(zhǔn)則所束縛，這在中國(guó)目前的企業(yè)環(huán)境中難以適合，也是她頻繁跳槽的一個(gè)重要原因。
　　

　　從測(cè)評(píng)結(jié)果分析吳小姐的基本特質(zhì)：

　　綜合素質(zhì)比較強(qiáng)，心理素質(zhì)良好，性格外向，比較活潑，善于與人交往，有較強(qiáng)的人際活動(dòng)能力；自信、主動(dòng)，有自己的想法，并希望去實(shí)現(xiàn)，但目標(biāo)不太清晰，想法較多，因而可能耐心不足；喜好靈活、變化，情緒較易受環(huán)境的影響。

　　建議吳小姐可以從事培訓(xùn)講師、營(yíng)銷(xiāo)策劃、記者、人力資源等方面的工作，也可以選擇自行創(chuàng)業(yè)，避免一些比較細(xì)致、瑣碎、事務(wù)性強(qiáng)的工作，同時(shí)進(jìn)一步明確個(gè)人目標(biāo)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以便在各種選擇中做出更明智的決策。

　　針對(duì)像吳小姐這樣的頻繁跳槽者來(lái)說(shuō)，專(zhuān)家認(rèn)為：在職業(yè)生涯的前期，變動(dòng)頻繁問(wèn)題不是很大。但是每次變動(dòng)都應(yīng)該給跳槽者帶來(lái)不同的經(jīng)驗(yàn)，跳槽者都應(yīng)該學(xué)習(xí)到一定的東西，也就是說(shuō)，回頭來(lái)看，在那些看似雜亂的變動(dòng)中，應(yīng)該有一條清晰的軌跡。在做變動(dòng)時(shí)，不要輕率下決定，要經(jīng)過(guò)全面的考慮。建議為自己設(shè)計(jì)一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，從現(xiàn)在開(kāi)始到30歲。設(shè)定每階段的目標(biāo)，這樣在換工作時(shí)應(yīng)該會(huì)少一些盲目。
　　

　　相關(guān)建議

　　畢業(yè)3年以下的人，跳槽特別頻繁，上面這位吳小姐的例子比較典型，剛剛畢業(yè)兩年，卻已經(jīng)換了5家單位。為何這些人如此頻繁地跳槽？大多是患上了以下一個(gè)或幾個(gè)“病癥”，難以克服。

　　好高騖遠(yuǎn)癥：沒(méi)想到現(xiàn)實(shí)的工作總是一些瑣碎小事，甚至還要受氣，于是感覺(jué)乏味、厭惡。

　　自以為是癥：對(duì)自己估計(jì)過(guò)高，對(duì)工作總有破壞性的意見(jiàn)，而沒(méi)有建設(shè)性的意見(jiàn)，結(jié)果往往是脫離實(shí)際。

　　工作焦慮癥：急于在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前做出成績(jī)，過(guò)分苛求自己，經(jīng)常處于焦慮之中，導(dǎo)致心情不佳。

　　交際恐懼癥：很清高。不愿意“奉承”領(lǐng)導(dǎo)，不愿意“討好”同事，不愿意“取悅”客戶(hù)，不能結(jié)交新朋友，只守住一份懷念，寂寞孤獨(dú)。

　　高壓恐懼癥：在學(xué)校時(shí)“舒服”慣了，工作后對(duì)于每天打卡上班、加班加點(diǎn)的工作極不適應(yīng)，加上其他的壓力，于是感覺(jué)度日如年。

　　繁華失落癥：看到城市繁華的景色，感受著富人豐富的物質(zhì)，甚至看到某些同事的瀟灑生活，再想到自己眼下菲薄的薪水、臟亂的小屋和粗糙的生活，于是產(chǎn)生失落感。

　　人才的合理流動(dòng)可以極大地激發(fā)人的創(chuàng)造力，促進(jìn)人的解放，同時(shí)也可以使社會(huì)資源得到更合理的配置。但是，面對(duì)這樣一群稚氣未脫的“老跳”，必須對(duì)他們的就業(yè)觀進(jìn)行一定的修正，否則會(huì)誤導(dǎo)更多的年輕人。