職場(chǎng)情感指南

　　自從金融危機(jī)以來(lái)，無(wú)論你是初入職場(chǎng)的新手，還是已經(jīng)打拼了數(shù)年的老手，亦或是正在求職的大學(xué)畢業(yè)生，都有可能遭遇這樣那樣的職場(chǎng)挫折：裁員，失業(yè)，找不到工作……是你不夠優(yōu)秀，不夠努力，還是缺乏才智？如果都不是的話，也許就是你忽略了一些細(xì)節(jié)，從而加重了職場(chǎng)危機(jī)感。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，我們正處在一個(gè)艱難的時(shí)刻。不可預(yù)期的未來(lái)既可能比我們想象的要好，也可能比我們想象的更糟。我們很難預(yù)知風(fēng)暴有多近，彩虹有多遠(yuǎn)。漫畫(huà)家斯坦·李說(shuō)：“不管多么富有，多么美麗，沒(méi)有人不曾經(jīng)歷過(guò)艱難時(shí)光，誰(shuí)又有真正無(wú)懈可擊的生活呢？”在現(xiàn)實(shí)的困境面前，始終保持應(yīng)有的樂(lè)觀信心與銳意進(jìn)取的氣魄，我們終將會(huì)迎來(lái)劫后重生的時(shí)刻。

　　著名的沃爾瑪，一家以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)聞名于世的零售商業(yè)連鎖店，對(duì)業(yè)務(wù)人員微笑服務(wù)的細(xì)節(jié)要求近乎苛刻：微笑時(shí)，不多不少，要露出八顆牙齒！因?yàn)橹挥羞@樣的尺度，才笑得最親切，笑得最自然。如果職場(chǎng)的每個(gè)人，每一個(gè)細(xì)節(jié)都如此注重，還會(huì)有什么疏漏，還會(huì)有什么不可逾越的障礙

　　求職篇

　　小主意，暗藏的就職機(jī)會(huì)

　　任皓大學(xué)畢業(yè)了，每天滿(mǎn)街找工作，穩(wěn)定是頭等大事，無(wú)論什么職位，先找份工作安頓下來(lái)再說(shuō)。然而，經(jīng)濟(jì)危機(jī)襲來(lái)，許多公司停產(chǎn)、放假、甚至倒閉，自己學(xué)的專(zhuān)業(yè)又是冰冷的檔案管理，連最起碼的工作都無(wú)法聘上，任皓心中一片茫然。

　　一天，當(dāng)任皓又一條街一條街尋找“招聘啟事”時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了一間書(shū)店。書(shū)店對(duì)于任皓來(lái)說(shuō)，向來(lái)具有吸引力。于是，他走進(jìn)去隨便看看。書(shū)店不是很大，裝飾卻優(yōu)雅精致，難得的是，店里的書(shū)都很有檔次，文藝、美學(xué)、社科類(lèi)書(shū)籍占很大比重，看得出老板一定是個(gè)有學(xué)問(wèn)有眼光的人。任皓想，如果能在這家書(shū)店里上班，又可以同書(shū)打交道，那該多好。

　　任皓走進(jìn)書(shū)店后，在一家大排檔里邊吃午餐邊給書(shū)店老板寫(xiě)信，任皓說(shuō)，我非常喜歡看書(shū)，并且對(duì)書(shū)籍的保護(hù)和管理比較熟悉，我也很喜歡這間書(shū)店，希望能在那里上班。他還寫(xiě)道，自己做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以以一當(dāng)二。最后，任皓以一個(gè)顧客的身份，對(duì)于書(shū)店的總體布局和銷(xiāo)售策略提了一些獨(dú)到的建議。寫(xiě)完后，任皓將信送到那家書(shū)店，讓營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)交給書(shū)店老板。

　　第二天早上，任皓正準(zhǔn)備出門(mén)，昨天去過(guò)的那間書(shū)店經(jīng)理就打電話讓他去試工。試工的過(guò)程一切順利，只一天時(shí)間任皓就正式被錄用。

　　職場(chǎng)心得

　　機(jī)會(huì)有時(shí)是隱藏在暗處的，需要你去發(fā)現(xiàn)。只要我們敢于去真誠(chéng)地嘗試，也許，那一份工等的就是你。

　　裁員篇

　　小承諾，柳暗花明又一村

　　去年6月，天南廣告公司的業(yè)務(wù)量不斷萎縮，效益大滑坡，公司決定裁掉一半的后勤人員，在辦公室做接待工作的李小寶，裁員首當(dāng)其中。李總說(shuō)，不過(guò)，被裁掉的人員還有一次機(jī)會(huì)，如果誰(shuí)在2個(gè)月內(nèi)為公司拉到50萬(wàn)元以上的廣告業(yè)務(wù)，我就續(xù)聘他，除提供差旅費(fèi)和出差補(bǔ)貼外，其它一切費(fèi)用自理。

　　小寶心想，2個(gè)月50萬(wàn)元。一個(gè)合格的廣告業(yè)務(wù)員是該有如此的業(yè)務(wù)量，就答應(yīng)下來(lái)了。可小寶跑了1個(gè)多月，連一單意向性的業(yè)務(wù)也沒(méi)有拿到。

　　2個(gè)月快到了，雖然到處陽(yáng)光燦爛，但小寶的心情一點(diǎn)也燦爛不起來(lái)，還有5天就是最后期限，再攬不到業(yè)務(wù)，恐怕真的要失業(yè)了。當(dāng)她經(jīng)過(guò)某社區(qū)游樂(lè)園時(shí)，不經(jīng)意看到一個(gè)兩歲多的小孩在向老阿婆又哭又鬧。小寶笑咪咪地走過(guò)去對(duì)孩童說(shuō)：“告訴姐姐，你要玩什么呀？”

　　原來(lái)小男孩要蕩秋千，可他奶奶怕摔著小孫子，硬是不讓他玩。小寶把孩子抱起放到秋千上，并與他一塊玩耍起來(lái)。隨后，她又領(lǐng)著孩童玩耍了吊環(huán)、爬梯。半小時(shí)眨眼過(guò)去，小寶對(duì)孩子說(shuō)：“小朋友，姐姐現(xiàn)在有事要走了，我明天再來(lái)跟你玩好不好？”就在小寶轉(zhuǎn)身離去之際，老人突然好奇地問(wèn)她：“姑娘，你在哪兒上班？”小寶苦笑道：“我們廣告公司裁員，2個(gè)月內(nèi)拉不到50萬(wàn)元的廣告業(yè)務(wù)，就要失業(yè)，明天是最后期限。”

　　第二天，小寶還真的跑到游樂(lè)園來(lái)向小朋友兌現(xiàn)自己“昨天的諾言”，老人和孩子見(jiàn)到小寶很是高興。小孩玩盡興了，臨別的時(shí)候，老人認(rèn)真地問(wèn)小寶：“你昨天不是說(shuō)要拉廣告業(yè)務(wù)嗎？走，我?guī)�你去試試運(yùn)氣。”原來(lái)，老人的兒子是一家大型連鎖營(yíng)銷(xiāo)公司的總經(jīng)理，最近又新開(kāi)了幾家超市。這位總經(jīng)理除了這回給小李談成30多萬(wàn)元的戶(hù)外廣告牌業(yè)務(wù)外，后來(lái)還相繼給她推薦了不少客戶(hù)。

　　小寶遇到“財(cái)神”僅僅是一種巧合嗎？非也。因?yàn)樗��?dāng)初并不知道老人的社會(huì)背景，自然談不上她事先就有“刻意與那個(gè)孩童套近乎”之嫌。

　　職場(chǎng)心得

　　機(jī)會(huì)有時(shí)是隱藏在暗處的，需要你去發(fā)現(xiàn)。只要我們敢于去真誠(chéng)地嘗試，也許，那一份工等的就是你。

　　失業(yè)篇

　　小動(dòng)作，也能撿來(lái)好飯碗

　　鐘燕玉過(guò)去在一家大型賓館開(kāi)電梯。有一位中年男子乘電梯時(shí)，經(jīng)常會(huì)抱著一大堆賬單、資料和書(shū)報(bào)，擠電梯時(shí)難免會(huì)掉下幾份，鐘小姐見(jiàn)狀，每次總是不厭其煩地為中年男子撿起。有趣的是，她從不問(wèn)及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多只是“謝謝你”和“不客氣”的情形。

　　一次，中年男子說(shuō)完“謝謝你”時(shí)，鐘燕玉就說(shuō)：“你不必每次都這樣客氣，我不過(guò)是舉手之勞而已。”中年男子依然表明自己的觀點(diǎn)：“你的工作只要開(kāi)好電梯就行了，卻每次不聲不響地為乘坐電梯的人，做你工作之外的事情，我，當(dāng)然要說(shuō)‘謝謝’才合乎情理。”

　　一天，那位中年男子突然對(duì)鐘燕玉說(shuō)：“我還不知道你的名字呢。”鐘燕玉笑道：“叫我小鐘就可以了。”中年男子又說(shuō)：“你怎么一直不問(wèn)我是誰(shuí)，做什么的？”鐘燕玉若有所思地說(shuō)：“反正你在這座寫(xiě)字樓上面辦公，你的職務(wù)大小與我沒(méi)有關(guān)系，但凡是乘電梯的人，都是我的顧客，為顧客服務(wù)才是我的義務(wù)。”

　　有天早上，中年男子發(fā)現(xiàn)鐘小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后，將電梯小姐辭退了。”中年男子通過(guò)賓館人事部找到了鐘燕玉的住址：“鐘燕玉小姐，我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開(kāi)水的工作，你平常的工作態(tài)度和為人告訴我你能勝任這份工作。”這時(shí)，鐘燕玉才知道那位中年男子是一家商務(wù)公司的副總經(jīng)理。